Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Của Game TDTC

Game TDTC chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập và cách chúng được cung cấp:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không ai đọc được kể cả nhân viên game tdtc).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung. Chỉ thu thập khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu tuân thủ quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) liên kết với tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Zalo – phục vụ việc giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng hỗ trợ.

Thông tin tự động được thu thập:

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình. Dùng để tối ưu hiển thị và phát hiện đăng nhập bất thường.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, game bạn chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đặt cược. Dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, lịch sử điều hướng trong nền tảng. Xem thêm chi tiết tại mục Cookie bên dưới.

Game TDTC sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý lịch sử chơi game.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu giấy phép vận hành, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài khoản trùng lặp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi. Lịch sử giao tiếp giúp đội hỗ trợ hiểu ngữ cảnh vấn đề của bạn mà không cần giải thích lại từ đầu mỗi lần.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích tổng hợp hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất nền tảng và danh mục game.
• Thông báo và liên lạc: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và (nếu bạn đồng ý) thông tin về khuyến mãi mới.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi game để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất công cụ tự giới hạn khi phù hợp.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan cấp phép hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng trình tự pháp lý.

Mỗi loại xử lý dữ liệu tại Game TDTC đều dựa trên ít nhất một cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký. Không thể xử lý giao dịch tài chính mà không có thông tin ngân hàng; không thể xác minh tuổi mà không có ngày sinh.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan cấp phép, quy định chống rửa tiền (AML) và yêu cầu KYC. Đây không phải lựa chọn của game tdtc mà là điều kiện pháp lý để hoạt động.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu (như phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện sản phẩm) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp, với điều kiện không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cho phép và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt thông báo.

Game TDTC không bán dữ liệu người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau – và chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác như JILI, Evolution, Pragmatic Play nhận thông tin phiên chơi (ID người chơi ẩn danh, cược đặt, kết quả) để xử lý game. Họ không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email và hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý, game tdtc có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu này khi pháp luật cho phép.

Game TDTC áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa khi truyền: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ. Không có dữ liệu nào truyền qua kết nối không mã hóa.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, giấy tờ KYC) được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu bằng AES-256. Mật khẩu được hash bằng bcrypt – không ai trong game tdtc biết mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và phân tán địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố. Thời gian phục hồi mục tiêu (RTO) dưới 4 giờ.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch và KYC: tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo quy định AML quốc tế).
• Lịch sử hỗ trợ: 3 năm kể từ cuộc trò chuyện cuối.
• Dữ liệu kỹ thuật (log): 90 ngày cho mục đích bảo mật và debug.

Game TDTC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng:

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng bình thường.

Là người dùng của Game TDTC, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của Game TDTC không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ game tdtc. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

Game TDTC có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Bạn sẽ nhận thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập trong thời gian trước ngày hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này sẽ được cập nhật.
• Đối với thay đổi về cách sử dụng dữ liệu mà bạn đã đồng ý trước đó, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý trước khi áp dụng.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực mà không phản đối, đó được xem là chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách Game TDTC xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@gametdtc.best (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [tên tài khoản]")
• Live Chat: Truy cập gametdtc.best và nhấn nút Live Chat – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: 5 ngày làm việc cho yêu cầu chính thức; 2 phút cho câu hỏi nhanh qua Live Chat

Nếu không hài lòng với cách game tdtc xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền đưa vấn đề lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan cấp phép của chúng tôi để được xem xét độc lập.